Política de privacidad

1. 1. Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, Cordulus se esfuerza por aclarar las actividades relacionadas con el registro, el almacenamiento y el uso de los datos personales del Cliente y la finalidad de los mismos.

Los datos personales incluyen toda la información relacionada con una persona física identificada e identificable. Ejemplos de este tipo de información son las direcciones de correo electrónico, los números de la seguridad social, la información de contacto privada, los estados civiles, las direcciones IP y las fotos de retratos.

La información disponible públicamente, como el nombre de la empresa, los números de registro, los números de teléfono principales y los números de teléfono comerciales directos a los empleados, no se consideran datos personales.

2. Recogida de datos

Cordulus sólo recopila información sobre el Cliente cuando:

El Cliente se da de alta en el sitio web de Cordulus en relación con el registro de una cuenta o indicando su interés en obtener más información y contacto;

El Cliente se pone en contacto por teléfono o por escrito con Cordulus en relación con las ventas y la atención al cliente, así como con otras consultas en las que el contacto del Cliente con Cordulus debe documentarse para garantizar que se prestan los servicios correctos al Cliente;

Cordulus recibe consultas telefónicas o escritas del Cliente;

Se facturan al Cliente los productos adquiridos por éste;

El Cliente registra nuevos detalles o realiza cambios en los detalles de la cuenta en la suscripción del Cliente en la Aplicación.

En los casos anteriores, Cordulus registrará la siguiente información sobre el Cliente, si se revela:

Nombre y apellidos;
Número de teléfono;
Dirección de correo electrónico;
Dirección de facturación;
Números de IVA/registro mercantil;
Correspondencia telefónica (aunque no grabaciones de audio) y escrita entre Cordulus y el Cliente;
Fecha, hora y duración de la correspondencia telefónica entre Cordulus y el Cliente.

Además, Cordulus registrará la siguiente información sobre el Cliente que sea específica del uso de la Aplicación por parte del Cliente, si se revela:

Ubicaciones geográficas y superficies terrestres;
Archivos cargados que contienen información geográfica (GIS) sobre el negocio y las zonas terrestres del cliente;
Nomenclatura de zonas terrestres, explotaciones, estaciones meteorológicas y mapas de aplicación variable;
Localizaciones geográficas en notas y marcas;
Contenido de texto libre en las notas.

3. Almacenamiento y protección de datos

Toda la información recopilada que se relaciona de un modo u otro con el Cliente está protegida mediante cifrado y contraseñas en los propios sistemas internos de Cordulus y en sistemas de terceros cuando es necesario, por ejemplo, en sistemas externos de contabilidad y CRM.

Los datos necesarios para las operaciones y los negocios generales de Cordulus, incluida exclusivamente la información empresarial utilizada para la facturación y el contacto entre Cordulus y el Cliente, estarán a disposición del contable externo de Cordulus de acuerdo con el principio de necesidad de conocer. Por ejemplo, Cordulus podrá compartir la información de la empresa del Cliente con el contable afiliado de Cordulus en caso de impago, pagos atrasados y situaciones similares.

Si el Cliente desea cancelar su suscripción a Cordulus, los datos recopilados anteriormente relativos al Cliente se almacenarán de forma anónima. . Si el Cliente desea que Cordulus siga sin utilizar estos datos de forma anónima, el Cliente tiene derecho a que se eliminen los datos personales que Cordulus haya recopilado sobre el Cliente. No obstante, Cordulus se reserva el derecho a seguir almacenando y utilizando los datos que no se consideren datos personales, como la información de la empresa y los datos específicos de la Aplicación.

4. Uso de los datos

Por regla general, Cordulus no aplica ni difunde los datos personales del Cliente.

Cordulus sólo utiliza los datos personales para actividades relacionadas con las operaciones y la administración, incluida la facturación, la contabilidad y el contacto general con el cliente. Al suscribir un contrato de compra entre Cordulus y el Cliente, el Cliente debe dar su consentimiento para que Cordulus se ponga en contacto con el Cliente en relación con la difusión de mensajes de actualización del sistema, material de formación y material de marketing. El Cliente puede optar por no permitir que Cordulus se ponga en contacto con él. El Cliente también podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cordulus utiliza otros datos específicos de la Aplicación (como datos de satélites y estaciones meteorológicas) asociados a la cuenta del Cliente con la intención de seguir desarrollando y optimizando la Aplicación. Estos datos no se consideran datos personales. Su finalidad será siempre mejorar la Aplicación y la experiencia del Cliente. Los datos se utilizarán específicamente para desarrollar nuevas funciones, incluidos sistemas de apoyo a la toma de decisiones artificialmente inteligentes que utilicen datos que no sean sensibles a la privacidad del Cliente.

La Política de Privacidad es la versión 2.0 y es válida desde el 01-03-2023.