Retningslinjer for personvern

1. Retningslinjer for personvern

I samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) bestreber Cordulus seg på å klargjøre aktivitetene knyttet til registrering, lagring og bruk av kundens personopplysninger og formålet med disse.

Personopplysninger omfatter all informasjon knyttet til en identifisert og identifiserbar fysisk person. Eksempler på slike opplysninger er e-postadresser, personnummer, privat kontaktinformasjon, sivilstatus, IP-adresser og portrettbilder.

Offentlig tilgjengelig informasjon som firmanavn, registreringsnummer, hovedtelefonnummer og direkte telefonnummer til ansatte regnes ikke som personopplysninger.

2. Innsamling av data

Cordulus samler kun inn informasjon om Kunden når:

Kunden registrerer seg på Cordulus-nettstedet i forbindelse med registrering av en konto eller ved å indikere interesse for ytterligere informasjon og kontakt;

Kunden tar telefonisk eller skriftlig kontakt med Cordulus i forbindelse med salg og kundesupport samt andre henvendelser der Kundens kontakt med Cordulus må dokumenteres for å sikre at Kunden får de riktige tjenestene;

Cordulus mottar telefoniske eller skriftlige henvendelser fra Kunden;

Kunden faktureres for de produktene kunden har kjøpt;

Kunden registrerer nye opplysninger eller gjør endringer i kontoopplysningene på Kundens abonnement i Applikasjonen.

I de ovennevnte tilfellene vil Cordulus registrere følgende opplysninger om kunden, hvis de blir utlevert:

Navn og etternavn;
Telefonnummer;
E-postadresse;
Faktureringsadresse;
MVA/foretaksnummer;
Telefonisk (men ikke lydopptak) og skriftlig korrespondanse mellom Cordulus og kunden;
Dato, klokkeslett og varighet for telefonkorrespondanse mellom Cordulus og kunden.

I tillegg vil Cordulus registrere følgende informasjon om Kunden som er spesifikk for Kundens bruk av Applikasjonen, hvis den blir avslørt:

Geografiske steder og landområder;
Opplastede filer som inneholder geografisk (GIS) informasjon om kundens virksomhet og landområder;
Navngiving av landområder, gårder, værstasjoner og applikasjonskart med variabel sats;
Geografiske plasseringer på notater og markeringer;
Fritekstinnhold på notater.

3. Lagring og beskyttelse av data

All innsamlet informasjon som på en eller annen måte er relatert til Kunden, er beskyttet av kryptering og passord i Cordulus' egne interne systemer og i tredjepartssystemer der det er nødvendig, for eksempel i eksterne bokføringssystemer og CRM.

Opplysninger som er nødvendige for Cordulus' drift og generelle virksomhet, herunder utelukkende forretningsinformasjon som brukes til fakturering og kontakt mellom Cordulus og Kunden, vil være tilgjengelig for Cordulus' eksterne regnskapsfører i henhold til need-to-know-prinsippet. For eksempel kan Cordulus dele Kundens bedriftsinformasjon med Cordulus' tilknyttede regnskapsfører i tilfelle manglende betaling, forfalte betalinger og lignende situasjoner.

Hvis kunden ønsker å avslutte sitt abonnement hos Cordulus, vil de ovennevnte innsamlede opplysningene om kunden bli lagret i anonymisert form. . Dersom Kunden ønsker at disse opplysningene likevel ikke skal brukes av Cordulus i anonymisert form, har Kunden rett til å få slettet de personopplysningene som Cordulus har samlet inn om Kunden. Cordulus forbeholder seg imidlertid retten til å fortsette å lagre og bruke data som ikke anses som personopplysninger, for eksempel bedriftsinformasjon og data som er spesifikke for Applikasjonen.

4. Bruk av data

Cordulus bruker og sprer som hovedregel ikke Kundens personopplysninger.

Cordulus bruker kun personopplysninger til aktiviteter knyttet til drift og administrasjon, herunder fakturering, bokføring og generell kundekontakt. Ved inngåelse av kjøpsavtale mellom Cordulus og Kunden må Kunden gi sitt samtykke til at Cordulus kan kontakte Kunden i forbindelse med utsendelse av systemoppdateringer, opplæringsmateriell og markedsføringsmateriell. Kunden kan reservere seg mot at Cordulus tar kontakt. Kunden kan også når som helst trekke tilbake sitt samtykke.

Cordulus bruker andre data som er spesifikke for applikasjonen (for eksempel data fra satellitter og værstasjoner) knyttet til kundens konto med den hensikt å videreutvikle og optimalisere applikasjonen. Disse dataene anses ikke som personopplysninger. Formålet med dette vil alltid være å forbedre applikasjonen og kundens opplevelse. Dataene vil spesielt bli brukt til å utvikle nye funksjoner, inkludert kunstig intelligente beslutningsstøttesystemer som bruker data som ikke er sensitive for Kundens personvern.

Personvernerklæringen er versjon 2.0 og er gyldig fra 01-03-2023.